← Kthehu në faqen kryesore

Politika e Privatësisë

Hyrje në fuqi: 21 Prill 2026 | Në përputhje me Ligjin Nr. 124/2024 "Për Mbrojtjen e të Dhënave Personale"

1. Kontrollori i të Dhënave

Kontrollori i të dhënave personale të përpunuara nëpërmjet kësaj faqeje është:

Nëse keni pyetje ose kërkesa lidhur me mbrojtjen e të dhënave tuaja personale, mund të na kontaktoni drejtpërdrejt nëpërmjet të dhënave të mësipërme.

2. Çfarë të Dhënash Mbledhim

Gjatë vizitës suaj në faqen watch.al mbledhim kategoritë e mëposhtme të të dhënave:

a) Të dhëna që na jepni drejtpërdrejt

• Emri dhe mbiemri (kur na kontaktoni me email ose WhatsApp)
• Numri i telefonit (kur na telefononi ose na dërgoni mesazh)
• Adresa e emailit (kur komunikoni me ne nëpërmjet email)
• Informacioni mbi orën ose sendin që dëshironi të riparoni

b) Të dhëna të mbledhura automatikisht

• Adresa IP e anonimizuar (nëpërmjet Cloudflare Web Analytics)
• Lloji i shfletuesit dhe sistemi operativ
• Faqet e vizituara dhe koha e shpenzuar
• Referuesi (faqja nga keni ardhur)

Ne nuk mbledhim të dhëna personale të ndjeshme, numra kartash bankare, fjalëkalime apo informacione të tjera financiare nëpërmjet kësaj faqeje.

c) Kërkesa për Orë nëpërmjet WhatsApp

Nëse na kontaktoni nëpërmjet WhatsApp për të pyetur rreth një ore në shitje, numri juaj i telefonit WhatsApp dhe përmbajtja e bisedës do të përpunohen vetëm për t'iu përgjigjur kërkesës suaj dhe, nëse blerja realizohet, për të lehtësuar shitjen në prezencë. Bisedat WhatsApp kryhen brenda infrastrukturës së WhatsApp dhe i nënshtrohen Politikës së Privatësisë së WhatsApp. Ne nuk i ruajmë mesazhet WhatsApp në baza të dhënash të jashtme. Nuk përpunohen pagesa online — të gjitha blerjet e orëve kryhen në prezencë në punëtorinë tonë.

3. Qëllimi dhe Baza Ligjore e Përpunimit

Të dhënat tuaja personale përpunohen vetëm për qëllimet e mëposhtme dhe mbështeten mbi bazat ligjore të parashikuara nga Ligji Nr. 124/2024:

Qëllimi	Baza ligjore	Shënimi
Ofrimi i shërbimeve të riparimit të orëve dhe kopjimit të çelësave	Ekzekutimi i kontratës (neni 6/1/b)	Nevojshëm për kryerjen e shërbimit
Komunikimi me klientët (telefon, WhatsApp, email)	Interesi legjitim (neni 6/1/f)	Përgjigje ndaj pyetjeve dhe konfirmim porosish
Analitika e faqes web (pa cookies, pa gjurmim)	Interesi legjitim (neni 6/1/f)	Cloudflare Web Analytics — i anonimizuar
Shfaqja e hartës së vendndodhjes (Google Maps)	Pëlqimi (neni 6/1/a)	Aktivizohet vetëm pas dhënies së pëlqimit
Përmbushja e detyrimeve ligjore	Detyrimi ligjor (neni 6/1/c)	Dokumentacioni fiskal dhe administrativ

4. Cloudflare Web Analytics

Faqja watch.al përdor Cloudflare Web Analytics për të kuptuar se si vizitorët e përdorin faqen. Ky shërbim dallohet nga shumica e mjeteve analitike sepse:

• Nuk vendos cookie-t gjurmuese në pajisjen tuaj
• Nuk krijon profil individual të vizitorit
• Adresa IP anonomizohet para çdo përpunimi
• Të dhënat nuk ndahen me palë të treta për qëllime reklamimi
• Respekton sinjalet "Do Not Track" të shfletuesit

Informacioni i mbledhur është statistikor dhe agregar — nuk mund të identifikojë persona të veçantë. Për më shumë informacion, shikoni politikën e privatësisë të Cloudflare.

5. Google Maps

Faqja mund të shfaqë harta interaktive nëpërmjet Google Maps për të treguar vendndodhjen tonë. Ky komponent aktivizohet vetëm pasi të keni dhënë pëlqimin tuaj të shprehur nëpërmjet njoftimit të cookie-ve. Kur aktivizohet, Google mund të mbledhë të dhëna si adresa IP dhe informacioni i pajisjes suaj. Politika e privatësisë të Google mund të gjendet në policies.google.com/privacy.

6. Cookie-t dhe Teknologjitë e Gjurmimit

Faqja watch.al nuk përdor cookie-t gjurmuese ose reklamuese. Për informacion të detajuar mbi cookie-t teknike që përdorim, lexoni Politikën e Cookie-ve.

7. Ndarja me Palë të Treta

Ne nuk shesim, nuk japim me qira dhe nuk ndajmë të dhënat tuaja personale me palë të treta për qëllime tregtare. Të dhënat mund të ndahen vetëm në rastet e mëposhtme:

• Ofruesit e shërbimeve teknike: Cloudflare Inc. (hosting dhe analitika) dhe Google LLC (hartat), të cilët veprojnë si përpunues të të dhënave sipas marrëveshjeve të përpunimit të të dhënave
• Detyrimet ligjore: Kur kërkohet nga autoritetet shtetërore shqiptare nëpërmjet urdhrave të ligjshëm gjyqësorë ose administrative
• Mbrojtja e të drejtave: Kur nevojitet për mbrojtjen e të drejtave tona ligjore ose të sigurisë së personave

8. Transferimet Ndërkombëtare të të Dhënave

Cloudflare Inc. dhe Google LLC janë kompani me seli në Shtetet e Bashkuara të Amerikës. Transferimi i të dhënave drejt këtyre vendeve kryhet mbi bazën e masave mbrojtëse të përshtatshme, duke përfshirë:

• Klauzolat kontraktore standarde (Standard Contractual Clauses) të miratuara nga Komisioni Europian
• Certifikimet e tjera të njohura ndërkombëtarisht

Informacione të detajuara mbi masat e zbatuara mund të gjenden në politikat e privatësisë të ofruesve përkatës.

9. Periudha e Ruajtjes së të Dhënave

Ruajmë të dhënat tuaja personale vetëm për aq kohë sa nevojitet për qëllimet për të cilat janë mbledhur:

• Të dhënat e komunikimit (email, mesazhe WhatsApp): deri në 2 vjet pas kontaktit të fundit, ose deri sa të kërkoni fshirjen e tyre
• Të dhënat e shërbimit (informacioni i riparimit): deri në 5 vjet sipas detyrimeve fiskale dhe ligjore shqiptare
• Të dhënat analitike (Cloudflare, të anonimizuara): afatshkurtra dhe agregate, pa identifikues personalë

10. Të Drejtat Tuaja

Sipas Ligjit Nr. 124/2024 "Për Mbrojtjen e të Dhënave Personale", ju keni të drejtat e mëposhtme:

• E drejta e aksesit: Të merrni një kopje të të dhënave tuaja personale që ne mbajmë
• E drejta e korrigjimit: Të kërkoni korrigjimin e të dhënave të pasakta ose të paplota
• E drejta e fshirjes ("e drejta e harresës"): Të kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja kur nuk janë më të nevojshme
• E drejta e kufizimit të përpunimit: Të kërkoni kufizimin e përpunimit të të dhënave tuaja në kushte të caktuara
• E drejta e transportueshmërisë: Të merrni të dhënat tuaja në format të strukturuar dhe të lexueshëm automatikisht
• E drejta e kundërshtimit: Të kundërshtoni përpunimin e bazuar mbi interesin legjitim
• E drejta e revokimit të pëlqimit: Të tërhiqni pëlqimin tuaj në çdo kohë, pa prekur ligjshmërinë e përpunimit para tërheqjes

Për të ushtruar cilëndo nga të drejtat e mësipërme, kontaktoni na nëpërmjet iglisi@watch.al. Do t'u përgjigjemi brenda 30 ditëve nga marrja e kërkesës.

11. E Drejta e Ankesës pranë IDPC

Nëse besoni se përpunimi i të dhënave tuaja personale shkel Ligjin Nr. 124/2024, keni të drejtë të paraqisni ankesë pranë autoritetit mbikëqyrës shqiptar:

12. Ndryshimet në Politikën e Privatësisë

Mund të përditësojmë këtë politikë privatësie herë pas here për të reflektuar ndryshimet ligjore ose ndryshimet në mënyrën se si operojmë. Data e hyrjes në fuqi në krye të këtij dokumenti tregon versionin aktual. Ndryshimet materiale do të njoftohen nëpërmjet faqes sonë.

13. Kontakti