Gran parte del timore di comprare un orologio che non si è tenuto in mano non riguarda l'orologio. Riguarda cosa succede se poi si rivela sbagliato. Quindi eccolo tutto, scritto per intero, senza niente lasciato alle clausole in fondo.
In breve: rifiutatelo alla porta e non pagate nulla. Se lo tenete avete 30 giorni per riportarlo a Durazzo, non indossato e nella sua scatola, per un cambio o un rimborso. Ogni orologio è nuovo e porta la nostra garanzia di 1 anno in aggiunta a qualsiasi garanzia del produttore. Questa pagina amplia quanto c'è sulla nostra pagina consegna, pagamento e resi e non la contraddice.
Tre Promesse Diverse, Non Una
Vengono spesso confuse, e poi si resta sorpresi, quindi vale la pena separarle. Rifiutare una consegna, restituire un acquisto e far valere una garanzia sono tre cose diverse, con tre tempi diversi e tre ragioni diverse di esistere.
- Alla porta. Non avete ancora pagato. Non dovete nulla e non dovete giustificare nulla.
- Entro 30 giorni. Avete pagato, avete cambiato idea, e l'orologio non è indossato ed è nella sua scatola.
- Entro 12 mesi. Lo avete portato, vi piaceva, e qualcosa dentro si è guastato da solo.
Alla Porta: Rifiutare Non Costa Nulla
Poiché vendiamo con pagamento alla consegna, il reso più semplice è quello che avviene prima che passi denaro. Aprite la scatola davanti al corriere. Se non è quello che avete ordinato o non è quello che vi aspettavate, restituitelo e non pagate. Non c'è alcuna penale, nessun costo di rimessa in stock e nessun obbligo, e la consegna era gratuita in partenza.
Una cosa da controllare prima di rifiutarlo. Un bracciale che esce dalla scatola largo non è un difetto e non è un motivo per rimandare indietro un orologio. I bracciali sono regolabili e togliamo le maglie gratuitamente al banco, in pochi minuti, che l'orologio lo abbiate comprato oggi o l'anno scorso.
Trenta Giorni per Cambiare Idea
Se avete accettato l'orologio e lo avete pagato, avete 30 giorni dalla data d'acquisto per riportarlo al negozio di Durazzo. Deve essere non indossato e nella sua scatola. Non dovete dare una motivazione e non c'è alcun modulo.
Vale per un orologio consegnato dal corriere esattamente come per uno comprato al banco. Chi è a Saranda ha gli stessi trenta giorni di chi è entrato dalla strada accanto. L'unica differenza pratica è che il reso si chiude in negozio e non a una porta.
Cambio o Rimborso, Scegliete Voi
Entro quei 30 giorni potete riprendere i soldi oppure scambiare l'orologio con un altro. La maggior parte delle persone scambia. Se il nuovo costa di più pagate la differenza, se costa di meno vi rimborsiamo, e se volete passare venti minuti al banco con tre modelli davanti, quello è il miglior uso possibile del negozio.
Il cambio è il motivo per cui i 30 giorni contano soprattutto per i regali. Un orologio scelto per un'altra persona è una scommessa sui suoi gusti, e una scommessa che si può correggere senza discussioni è un regalo molto più facile da fare.
La Garanzia di 1 Anno
Ogni orologio che vendiamo è nuovo e porta la nostra garanzia di 1 anno dalla data d'acquisto, in aggiunta a qualsiasi garanzia del produttore arrivata con lui. Se l'orologio smette di funzionare con un uso normale entro dodici mesi per un difetto di fabbricazione, lo ripariamo o lo sostituiamo.
Quella garanzia è nostra, non un modulo che giriamo a qualcuno all'estero. L'officina che farebbe la riparazione è l'officina che vi ha venduto l'orologio, su Rruga Aleksander Goga, e chi apre la cassa è la stessa persona che lo ha controllato prima che finisse sullo scaffale. Su come le garanzie del produttore si affiancano a questa c'è altro nella nostra guida a che garanzia viene con un orologio nuovo.
Cosa Non Copre la Garanzia
Danni accidentali. Danni da acqua oltre il valore stampato sul quadrante. Sostituzione della pila. Usura del cinturino. E qualsiasi guasto causato dall'apertura della cassa da parte di altri. Nessuno di questi è un difetto di fabbricazione, e una garanzia che dicesse di coprirli sarebbe una garanzia che nessuno potrebbe onorare.
Due di questi meritano una frase. La pila è un consumabile, come un pneumatico: un orologio al quarzo ne chiede una ogni paio d'anni e la cambiamo mentre aspettate, ed è l'argomento della nostra guida alla sostituzione della pila. E una cassa aperta con l'attrezzo sbagliato torna con la sede della guarnizione graffiata e il fondello piegato, e a quel punto il guasto è l'apertura e non l'orologio.
Dopo i Trenta Giorni
Passati i trenta giorni, un ripensamento è a nostra discrezione, e in pratica vuol dire parlatene con noi. Quello che non è discrezionale, e non lo sarà mai, è un orologio risultato contraffatto o significativamente difforme dalla descrizione, e tutto ciò che la legge albanese a tutela del consumatore impone a qualsiasi venditore. Quelle cose valgono a qualunque data. Il testo formale è nei nostri termini e condizioni.
Come Aprire un Reso o una Richiesta di Garanzia
Scriveteci su WhatsApp al +355 67 571 6090, oppure entrate. Il negozio è aperto dal lunedì al sabato dalle 8:30 alle 20:30 e non serve appuntamento. Diteci cosa fa l'orologio, o cosa non fa, e portate la scatola se ce l'avete. Una richiesta di garanzia di solito comincia con noi che guardiamo il movimento per due minuti, e un buon numero di esse finisce lì.
L'Orologio per cui è Stata Scritta Questa Pagina
Il Philippe Lauren Gold Classic a 59 euro (5.700 L) è l'orologio che più spesso viene comprato per qualcun altro: acciaio inossidabile color oro, piccola cassa rotonda, quadrante argentato sunburst con sottili indici a bastone, su bracciale abbinato a cinque maglie. È abbastanza discreto da essere portato tutti i giorni invece che due volte l'anno, che è quello che si chiede a un regalo.
Ed è il caso per cui esistono i trenta giorni. Compratelo, regalatelo, e se la risposta è una faccia cortese invece che una contenta, riportatelo non indossato e scambiatelo con qualcos'altro sul banco. Nessuno deve fingere.
Domande Frequenti
Quanto tempo ho per restituire un orologio?
Trenta giorni dalla data d'acquisto. Riportatelo al negozio su Rruga Aleksander Goga a Durazzo, non indossato e nella sua scatola, e potete avere un cambio o un rimborso. Non c'è un modulo da compilare e non dovete dare una motivazione. I giorni si contano dal giorno in cui lo avete comprato, non da quello in cui avete deciso.
Posso cambiarlo con un altro orologio invece di farmi rimborsare?
Sì, ed è quello che fa la maggior parte delle persone. Entro i 30 giorni potete scambiare un orologio non indossato con qualsiasi altro sul banco. Se il nuovo costa di più pagate la differenza, se costa di meno vi rimborsiamo. È il finale abituale di un regalo azzeccato nell'intenzione e sbagliato nel modello.
I 30 giorni valgono anche per un orologio consegnato dal corriere?
Valgono per una consegna con corriere esattamente come per un acquisto al banco. Comprare da Tirana o da Valona vi dà gli stessi 30 giorni di comprare a Durazzo, e lo stesso diritto a un cambio o a un rimborso. L'unica differenza è che il reso si chiude in negozio, quindi un ordine arrivato con il corriere viene riportato o rispedito invece che consegnato a una porta.
Cosa copre la garanzia di 1 anno?
Ogni orologio che vendiamo è nuovo e porta la nostra garanzia di 1 anno dalla data d'acquisto, in aggiunta a qualsiasi garanzia del produttore. Se smette di funzionare con un uso normale entro dodici mesi per un difetto di fabbricazione, lo ripariamo o lo sostituiamo. Il lavoro si fa nella nostra officina, dall'orologiaio che vi ha venduto l'orologio, quindi una richiesta di garanzia è una conversazione e non una pratica di spedizione.
Cosa non copre la garanzia?
Danni accidentali, danni da acqua oltre il valore stampato sul quadrante, sostituzione della pila, usura del cinturino e qualsiasi guasto causato dall'apertura della cassa da parte di altri. Nessuno di questi è un difetto di fabbricazione. La pila è un consumabile e la cambiamo mentre aspettate, e il cinturino è una parte che si consuma come la suola di una scarpa. L'apertura della cassa con l'attrezzo sbagliato è quella che più spesso trasforma un lavoro piccolo in uno grande.
Un Regalo che si Può Correggere
Il Philippe Lauren Gold Classic è 59 euro (5.700 L), nuovo e con garanzia di 1 anno. Consegna gratuita in tutta l'Albania, pagamento al corriere, e trenta giorni per cambiarlo se non era quello giusto.
Rruga Aleksander Goga · Durrës 2001 · Albania · +355 67 571 6090